新人结婚，又怎么能少得了豪车添彩。但来自江西省消协及省婚庆协会投诉受理中心的统计数据显示：近两月来婚庆投诉率呈上升趋势，今年比去年同期上升20%以上，其中，关于婚车租赁的投诉比去年上升了50%。新车换旧车、婚车迟到、临时毁约，都是新人投诉的焦点。而私家车充当婚车是其中主要原因。 

  

结婚当日，订的婚车变了“脸” 

  

每年的10-11月都是个不寻常的月份，家住太原小店的姑娘小颖就选择在今年10月的某天举办自己的新婚仪式。“当时订的婚车打头的是辆价值180万的辉腾，后面是10辆双开门的跑车。”小颖说：“婚车是老公从汽车租赁公司花高价租的。当天，恭候在酒店门口想目睹名车风采的亲友们看到的却是另外一番情景：那辆进口版的辉腾不仅来晚了，甚至车身上还有泥点子，看起来就像一辆加长版的帕萨特。跟在后面的几辆跑车，商标也都好像是临时贴上去的。明明之前说好是双数的婚车，开到场的却是单数。” 

  

“对于婚车旧车换新车、临时毁约，我们也很头疼！婚庆协会帮助新人租车，也是通过汽车租赁公司。”山西省婚庆协会的马文革会长说：“十一”前后，他帮一对新人从婚车租赁公司联系婚车，说好早上6点到新郎家，然后再出发去榆次接新娘。“喜宴当天，司机们一听说车要开到榆次，立即说出太原就要加钱。我们联系找公司负责人，对方称：车是私人的，对方不愿意去，他也没办法。” 

  

私车当婚车，导致问题多 

  

记者从省婚庆服务业协会了解到，新人租赁私家车，目前主要有以下几个途径：婚庆礼仪公司，婚车租赁网站、车友俱乐部、汽车销售4S店。租车前，公司往往会跟新人签一份《婚车租赁合同》，其中承诺如果违约会进行“1+1”赔偿，但很多生意是熟人介绍的，万一当天出现了状况，大家也不会太计较。 

  

马会长还提到，新人遇到黑车的情况很多，签协议也没用，因为他们没有公司，也没有营业执照。一般新人是凭记忆去租赁公司看车订车，结婚当天，遇到新车换旧车的情况也无可奈何。一些改装的加长车是黑牌，在路上很容易被查，甚至扣留，难免出现迟到的现象。 

  

实行“服务车辆专业标志牌” 

  

管理势在必行 

  

“其实私家车当婚车，在业界已屡见不鲜了。新人无论是通过婚庆礼仪公司还是车友俱乐部，都有可能租到私家车。”马会长说，由于这些车辆没有在行业管理部门备案，租车时，租赁双方通常只是做口头约定，这就导致发生意外时，相关各方的责任很难划分。“其实从年初开始，大连就已经通过一些手段对婚车进行‘服务车辆专业标志牌’的管理，山西目前还没有实行，所以今年婚车投诉比去年上升了50%。”马会长说。 

  

马会长还提醒准备租车的新人，订婚车时，要与婚庆公司签约格式合同，把自己消费的项目认真审核，最好通过正规服务机构办理。“建议在山西进行婚庆产品的系列管理，媒体要对新人消费者进行维权意识的宣传。同时婚车要归口管理，统一租赁，价格公道(不能随行就市)，实行卫星定位以便有关部门及新人知道婚车的行踪，并把婚车车牌号统一上网以方便管理。”